天津滨海新区中建商品混凝土天津有限公司临港绿色混凝土生产基地为中建商品混凝土天津有限公司投资,集物流、仓储、生产为一体的全封闭生产基地。临港站建成投产1年时间里,已顺利为于余家堡金融中心、响螺湾恒富大厦、天津周大福金融中心、俊安发展大厦等滨海新区重点项目和临港经济区重型装备研制基地、中储粮天津仓储物流等重点项目提供了大量优质凝土,并在生产供应、技术质量、客户服务等方面得到了项目的一致认可。
党的“十八大”胜利召开之际,中建商砼临港站统一思想,从生产组织、技术质量、客户服务、文明施工等入手,积极推行
“五心”服务理念,即诚心——以真诚和诚信赢得客户;贴心——想客户之所想,急客户之所急;细心——用细节打动客户;耐心——在服务过程中百问不烦,百答不厌;放心——产品质量让客户放心。
临港站始终坚持“品质保障,价值创造,产业协同,合作共赢”方针,认真对待每个项目。第一时间根据项目施工要求,对全员进行书面交底与答疑;明确部门职责权限,签订项目服务责任状;根据项目施工特点,发扬项目服务小组优势,重点项目由站领导牵头,组织各业务科室实行“点对点”全方位对接,24小时为项目提供服务。同时,根据项目服务情况,报送服务简报,主动寻求监督,使服务透明化,持续提高服务质量。临港站“五心”服务理念提高了行业服务水平,赢得了客户的高度赞赏。
接下来,中建商砼临港绿色混凝土生产基地将继续立足滨海,解放思想,夯实内功,力争为客户提供更好的服务,为滨海新区城市建设作出更大的贡献,用优异成绩向党的“十八大”献礼。